Supprimer mon compte

Xyléa, application éditée par Florian Gautier

Depuis l'application

1. Ouvre Xyléa et va dans l'onglet Réglages.
2. Dans la section Compte, touche Supprimer mon compte.
3. Confirme deux fois. La suppression est immédiate.

Sans l'application

Si tu n'as plus accès à l'application, écris à contact@xylea.app depuis l'adresse e-mail de ton compte (ou celle de ton compte Google), avec pour objet « Supprimer mon compte ». Ton compte est supprimé sous 30 jours au plus, et nous te le confirmons par e-mail.

Ce qui est effacé

• ton compte : adresse e-mail et identifiant ;
• toute ta sauvegarde en ligne : pièces, plantes, soins, historique, badges ;
• toutes tes photos stockées en ligne ;
• les liens du mode vacances que tu as partagés.

Les recherches de plantes introuvables que tu as faites sont conservées sans lien avec toi, pour enrichir la bibliothèque. Les copies de sécurité techniques de notre hébergeur, s'il en existe, s'effacent d'elles-mêmes au fil de leur renouvellement.

Ce qui n'est pas effacé

• Ton abonnement : il est géré par l'App Store ou Google Play. Supprimer ton compte ne l'arrête pas : résilie-le dans les réglages d'abonnement de ton store.
• Les données de ton téléphone : tes plantes et photos restent dans l'application tant que tu ne la désinstalles pas. Pour tout effacer aussi sur ton téléphone : Réglages, Effacer toutes mes données, ou désinstalle l'app.